Úsalo: Usabilidad y Accesibilidad para el diseño web. Usabilidad para todos

Les dejo algunos enlaces sobre lo que se dijo en Fundamentos Web 2005. Destacar la cobertura dada por Daniel Torres Burriel y las repercusiones mediáticas de la presencia de Nielsen.

Al final, una selección de frases e ideas.

• Nielsen: ‘Los gobiernos son responsables de dar ejemplo en usabilidad’, en El Mundo
• Entrevista a Nielsen en el País: Parte 1, Parte 2.
• 2 días con Nielsen y compañía (1ª parte), en Happyuser
• En Fundamentos Web2005, en Deakialli
• Resumen Fundamentos WEB 2005, en User Centric Design
• ‘Fundamentos web 2005′, el diseño de una Red para todos pasa por Asturias, en El Pais
• La presentación de Zeldman: Designing With Web Standards
• El tutorial de XForms de Pemberton: XHTML2 & XForms
• Fundamentos web 2005: conclusiones personales, en Tripix
• Pool de fotos en Flickr
• Liveblogging Fundamentos Web 2005: Part One, en Librarian Avengers
• Liveblogging Fundamentos Web 2005: Part Two, en Librarian Avengers
• Congreso de Fundamentos Web, en Asturlinux
• Algunas impresiones personales tras Fundamentos Web 2005 (Torres Burriel en Alzado.org)

Frases (la mayoría tomadas de los resúmenes de Torres Burriel):

Nielsen:

• Los gobiernos han de dar ejemplo de facilidad de acceso a la información y de su uso en Internet
• Hay que invertir al menos el 10% de los recursos en comprobar la ‘usabilidad’. De nada sirve estar en la Red si el sitio no resulta útil.
• La pauta para quienes dirigen el test de usuarios, ante los comentarios de éstos, es “callarse la boca”.
• En muchos casos hay usuarios que no se dan cuenta de que se ha abierto una nueva ventana del navegador, y cuando quieren pulsar el botón back, se encuentran con que éste no está activado [ilustrado con un video de test de usuario].
• Los usuarios adolescentes no quieren leer. Quieren más fotos y menos texto [ilustrado con un video de test de usuario].
• Es recomendable no poner los típicos botones para descargar plugins. Los usuarios tienden a confundir ese enlace con el del fichero multimedia que quieren ver [John Slatin discrepa, y le recuerda la Sección 508]
• No se hacen tests de usuarios con discapacidad porque nadie los compra [No hizo muchos amigos con esta frase, aunque era más un dato que una declaración de intenciones]
• Hacerlo mejor para los humanos es hacerlo mejor para nuestros bolsillos.
• Haz las cosas fáciles, conoce a tu usuario y duplicarás tu negocio
• Si es usable, si una persona usa algo por primera vez, puede aprender a manejarlo rápidamente. Es particularmente importante en Internet, porque en la Red la gente descubre páginas web nuevas todo el tiempo, y si no puede entender como usarlas, la abandonarán.
• El error más común es ofrecer muchas opciones. Lo más adecuado es reducir las posibilidades de elección del usuario y explicar mejor las opciones que se ofrecen.
• Lo típico es que en la administración las cosas sean peores, porque allí sufren más el problema de usar un lenguaje propio y su propia estructura burocrática.
• El software libre es bueno añadiendo nuevas características, pero no lo es a la hora de hacerlas simples.
• En la mayoría de ocasiones suele utilizarse flash para hacer sitios que sean atractivos, pero que hacen cosas que los usuarios no desean
• Los servicios móviles que no sean muy fáciles de usar fracasarán.
• Creo que habrá que hacer un diseño para dispositivos móviles y otro para el ordenador, porque son muy diferentes.
• Recomiendo desactivar el aviso de correo entrante porque te obliga a mirar constantemente tu buzón
• En cuanto a los sitios personalizables el problema es cuando el ordenador intenta adivinar tus intereses personales, porque éstos cambian constantemente. Amazon.com aún recomienda libros sobre bebés a una mujer años después de tener su hijo.
• Recomendaría a los lectores que compren la pantalla más grande que se puedan permitir. Cuanta más información puedas ver, más fácil te será usar una página web
• La portada es la página más importante, y sólo tienes 15 segundos para ganárte al cliente.

Jeffrey Zeldman:

• Se debe hacer separación de estructura, presentación y comportamiento (XHTML, CSS, DOM y ECMAScript)
• Preparar la presentación con tablas hace que el código resultante sea mayor, con el gasto de ancho de banda quje eso supone
• Si el cliente no entiende de Internet SIEMPRE se va a equivocar en sus decisiones.

Steve Pemberton:

• El test de ‘usabilidad’ es lo primero que se elimina cuando hace falta recortar presupuesto
• ¿Cuáles son las características de un sitio web al que volvemos una y otra vez?: Buenos contenidos, Usabilidad, Velocidad de descarga, poco Ruido
• Google es el usuario ciego más importante. Lo que reconoce Google es lo mismo que reconoce un invidente.

Javier Cañada:

• A menudo los responsables sólo piensan el las máquinas y las horas de programación y se olvidan de la accesibilidad y de la ‘usabilidad’..

Alfonso de la Nuez:

• La mala situación en España tiene que ver con la ignorancia del sector público sobre accesibilidad. Las administraciones tienden a desplazar la accesibilidad de sus prioridades. Algunas administraciones están interesándose cada vez más, como el Principado de Asturias o Cataluña.

Enrique Varela:

• A un médico se le exige una carrera para poder ejercer. La accesibilidad es un derecho y no un privilegio. Blanco y en botella.
• La accesibilidad web planteada en el inicio de un proyecdto, supone menos de un 1% de coste añadido sobre éste

Shawn Lawton Henry

• El éxito llegará cuando la gente no tenga por qué saber las pautas. Los desarrolladores de las herramientas deben conocer las pautas e limplementarlas en las herramientas
• Las versiones sólo texto no son totalmente equivalentes, con lo que la accesibilidad se ve limitada.
• Los ciegos no son los únicos objetivos de la accesibilidad web.
• Cuanto antes se aborda la accesibilidad de un sitio web, menos lesiva [cara] resulta. Es más fácil y barato para los sitios ‘web’, sean públicos o privados, cumplir con las recomendaciones y pautas de accesibilidad.
• La accesibilidad web no es blanco o negro. Es un error pensar que la accesibilidad es una responsabilidad única de la empresa de desarrollo.
• No intentar ser perfectos sino buenos, atacar los errores claramente definidos e intentar no centrarse en las zonas grises.

John Slatin:

• El buen diseño es un diseño accesible. La tensión entre diseño y accesibilidad, en realidad no existe. Si se resuelven los problemas de accesibilidad, hay muchos problemas de diseño que quedan resueltos. La accesibilidad no es tener una página con un logo del WCAG.
• Principios rectores de WCAG 2.0:

• El contenido tiene que ser percibible.
• Los elementos de la interface deben ser operativos.
• El contenido tiene que ser compfrensible.
• El contenido tiene que ser estable, rico y apegado a estándares.