Úsalo: Usabilidad y Accesibilidad para el diseño web. Usabilidad para todos

Hace ya un año, en el post sobre “Cómo hacer más usables la Agendas de eventos (1. Una agenda universitaria)”. tratábamos una agenda de actividades universitaria, y apuntabamos que el siguiente sería el portal Región de Murcia. Hace menos hice una mini ficha de la serie “Sería fantastic” sobre este portal, pero me supo a poco.

La agenda universitaria tenía una peculiaridad especial que complica su diseño y el acceso: combina actividades que tiene lugar en unas fechas, con plazos de solicitud de becas o inscripción.

La agenda del portal Región de Murcia Digital (www.regmurcia.com) solo trata con actividades, pero añade otro elemento: el lugar de realización. Ya que es de ámbito regional, tiene que gestionar del alguna manera la localización en 45 municipios.

Antes de nada apuntar que este proyecto de promoción de los contenidos digitales de ámbito regional siempre me ha parecido realizado con un escaso acierto en el diseño visual y en la organización de información. Usa un gestor de contenidos de desarrollo propio de Fundación Integra, pero me sorprende que su estilo, soluciones y navegación sea tan pobre. Es un claro ejemplo de que no basta con la dotación de medios, hace falta una estrategia dinámica, un buen ajuste de los espacios de información y ciertos toque de elgancia. Por citar a un amigo, parece mentira que la exposición virtual de un pintor tan exquisito como Pedro Cano, sea tan pulgosa. Sin embargo, dispone de una cantidad de contenidos variada y original, que aportan información de interés regional.

Bueno, esta introducción sirve para presentar mis prevenciones, y pedir a Dioses benefactores que busquen apoyo en uno de los buenísimos diseñadores web que hay en Murcia, España y el universo.

Entremos de lleno en el asunto.

¿Son los contenidos de agenda relevantes para esta web? Sin duda. Ocupan la primera parte de una de las cuatro zonas verticales de la página principal (”Agenda regional”) y esta presente el menú horizontal superior en todas las páginas (En este caso el rótulo se reduce a “Agenda”).

La agenda hace cosas normales: Presenta una selección en la página principal y los canales temáticos, acompaña con un elemento gráfico la información y enlaza el evento con el lugar de realización. Algunos eventos se promocionan como banner en el lateral.

El principal problema es que la navegación es una flecha corta y sin salida. Se llega a ella por un camino muy directo, pero desde allí no se ofrece navegación.

Expliquemos esto:

• Para llegar a un evento se usa un solo camino, el listado principal paginado. La otra opción es un sistema de selección de un formulario por período, temática y búsqueda textual.
• Cuando llegamos al evento todo termina. No se puede navegar por cosas que están sucediendo en el mismo lugar, ni del mismo tipo, ni nada más.
• Enlaza con el lugar de realización, pero el enlace no es recíproco. Así que cuando vemos la ficha del Teatro Romea, no sabemos que hay programa hay previsto.

Por otro lado es otro caso más de mala construcción de enlaces. El listado de actividades no enlaza desde el título o la imagen, sino desde un enlace horripilante con el signo de más “[ + ] “.

Otro problema central es el listado central de la agenda. Una página a doble columna con 10 elementos, y 10 banners.
¿Se puede resumir la agenda de eventos de una Región en 10 elementos?
Hay que probar formas nuevas de presentar volúmenes grandes de información, para usuarios con intereses diferentes.

Unas propuestas sencillas.

• Usar tags para potenciar la navegación. Quién ha llegado al teatro de títeres del Urogallo, seguro que querría ver otras cosas del mismo tipo.
• Potenciar el concepto de información relacionada: Eventos en el mismo tipo, eventos el mismo día, eventos el mismo fin de semana, …
• Sofisticar los listados centrales filtrando información con dos sistemas distintos: Destacado por zona o tipo, y aleatorio del mismo modo.
• Ofrecer un segundo nivel de información, en el que se pueda presentar información del evento una vez realizado. Pocas veces se enlaza con la fuente completa de la información, donde encontrar más datos. Son rácanos enlazando con otras webs.
• No usar formularios de selección por fechas, sino trabajar con las opciones más claras: Este fin de semana, hoy, este mes, esta navidad, …

También ocurre con la guía un uso no adecuado del menú superior. Si nos vamos a un municipio y desde allí pinchamos en el menú superior global de “Agenda” nos ofrece la información relativa a ese municipio.

• No creo que el usuario adelante antes de pinchar que el contexto del contenido cambiará la función de una opción de menú general.
• En cualquier caso, se puede indicar en una zona secundaria que existe otra información de agenda de interés.

Queda mucho trabajo por hacer, y, gratis, sugiero centrarse en:

• Rediseñar el listado principal de agenda.
• Crear una arquitectura de datos que permita enlazar contenidos relacionados por criterios implícitos (temas, lugares, …) y un sistema que ofrezca información que previsiblemente podría interesar.

De todos modos, que los contenidos de agenda se ofrezcan tan mal, deja espacio a proyectos web con guías de actividades.