50 milisegundos. La primera impresión dura lo que un pestañeo
por Juan Carlos García, 18 de Enero de 2006
Decía Nielsen que son unos 10 segundos el tiempo máximo que un usuario suele esperar a que se descargue una página antes de perder la paciencia e irse a otro sitio.
Un estudio publicado en Nature, del que se hacía eco El País hace un par de días, dice que para causar una primera impresión en el usuario el tiempo es muchísimo menor. El estudio está suscitando muchos comentarios en la blogosfera.
La primera impresión que recibe el usuario del sitio se forma en la vigésima parte de un segundo, es decir, en 50 milisegundos, que es lo que dura un pestañeo. O menos…
Si la primera impresión es buena el usuario se esfuerza por confirmar esa primera impresión (no nos gusta equivocarnos) y busca en la página razones para confirmar esa primera opinión positiva.
En cambio, si el primer vistazo superficial causa mala impresión será difícil compensar esa sensación con el resto de elementos más profundos.
Parece que la tendencia es a que agraden las páginas poco recargadas, sin abuso de imágenes, y que respetan ciertos estándares de facto, como poner el logo arriba a la izquierda y el buscador arriba a la derecha.
La estética es sólo un factor más de la usabilidad, concretamente de la usabilidad percibida, pero es de las cosas que más y más expresamente recordará el usuario.
Tan malo es dedicarse sólo a la estética como despreciarla.
Véase:
- Factores de diseño web orientado a la satisfacción de uso. Yusef Hassan. IX Jornadas SIDAR. [Muy recomendable un repaso a la bibliografía].
- Estética y Usabilidad. Úsalo.
- La mujer del César. Usabilidad percibida. Úsalo.
- Estándares de facto. Copia sólo lo bueno. Úsalo
Es muy interesante y, probablemente, muchos internautas puedan “certificarlo”, aun sin hacer comprobaciones científicas. Los enlaces de “Véase” son muy útiles. De todos modos, la estética es muy importante, sobre todo cuando los tiempos de reacción son tan mínimos que no cabe la reflexión. Habría que añadir que la estética utilizada tiene que estar relacionada con el objetivo de la página o blog, es decir, con la estética “preferida” por los usuarios o participantes.
[...] De repente todo el mundo toma este artículo como una referencia para determinar la importancia de la estética y como si fuera poca extrapolación lo empiezan a mezclar con usabilidad percibidad vs real. Increible. [...]