Aprender criticando
por Juan Carlos García, 20 de Marzo de 2006
A casi nadie le gusta que critiquen su trabajo, especialmente si el ego anda algo disparado o si, además, realmente no se tiene idea de lo que se tiene entre manos pero no se es consciente de ello (la ignorancia, que es muy atrevida).
En alguna ocasión, tras realizar algún mini-informe de usabilidad (no solicitado) de alguna web que otra me han dicho, a modo de defensa de lo criticado, que es más fácil criticar que hacer o proponer. Es cierto, lo es. Pero también es una muy buena forma de divulgar la Usabilidad. En la sección Estudio de casos hay unos cuantos ejemplos, unos más elaborados que otros.
Y en parte por ello Eduardo Manchón utiliza la crítica de sitios como herramienta para la formación en Usabilidad:
La mayoría de la gente no quiere convertirse en experto en usabilidad ni dedicarse en exclusiva a este tema. Sin embargo creo que la mejor manera de iniciarse en los conceptos de usabilidad es a través de la crítica, es decir, de las técnicas de evaluación y revisión de la usabilidad, las técnicas que buscan detecar errores, problemas y áreas de mejora. Pienso esto por dos razones; es más fácil y es más divertido aprender así.
Las críticas y los críticos tienen mala fama, porque habitualmente se centran solo en los aspectos negativos, los problemas. A menudo se les supone mala intención porque critican sin aportar. No estoy de acuerdo. Si una crítica esta bien argumentada es válida y punto.
(…)
Con ejemplos concretos positivos es díficil ilustrar el “buen diseño usable” porque cuando algo está bien hecho parece “lo natural y normal” ¿de qué otro modo podría ser?
Seguir leyendo Aprender usabilidad a través de la crítica.
¿Sabeis porque hay que criticar tanto? Porque muchos proyectos de desarrollo no incluyen dos aspectos básicos: un experto en diseño xhtml-css-accesibilidad y organización visual de información, y un experto en usabilidad para controlar el acabo final y el concepto de partida.
En algún lugar de la UPA leí que debía dedicarse un 1% del presupuesto de desarrollo a usabilidad.
He visto en numerosas ocasiones la falta de equilibrio entre ingeniería - diseño - concepto, en la que se deja muchas veces en manos del paganini la decisión sobre elementos visuales, organización de la información, etc. Seamos malvados ¿Cuanto del dinero invertido por la Fundacion Integra en su portal Región de Murcia Digital (www.regmurcia.com) se habrá dedicado a conceptualización y usabilidad y diseño válido? Por los resultados, algo menos de 50 céntimos. Casi es más de lo que habrá gastado el Ayuntamiento de Murcia por el mismo concepto en http://www.murciadeportes.com .
Y al contrario: proyectos que me parecen una estafa, pues la empresa ha puesto en manos de la empresa de diseño la creación de un web, que es insostenible, trivial, desproporcionado, prescindible. Sigamos siendo malvados, ¿Cuánto vale en dinero le habrán soplado a la piscina Inacua por un flashweb, que ni tan siquiera sale en google? ( http://www.inacua.com/main.htm ) O la web del Club Cordillera de Murcia (http://www.clubcordillera.com/ )
Unas veces te construyen un aparcamiento sin con las plazas redondas por capricho del cuñado del cliente, y otras veces encargas un parque infantil y ponen cactus junto al tobogán.
Aunque de acidez de estómago, a veces hay que criticar los resultados, sin preguntarse por las limitaciones técnicas de la plataforma o por la desorganización al establecer las directrices de un proyecto, o falta de aliento de una idea.
Por cierto, otro post podría llamarse “Enseñar comparando”. La envidia puede ser un mecanismo eficaz para despertar conciencias aletargadas.
[...] Aprender criticando: Una interesante defensa de la crtica como medio de aprendizaje de la usabilidad. A veces es necesario criticar, aunque sea ms fcil que proponer. [...]