Úsalo: Usabilidad y Accesibilidad para el diseño web. Usabilidad para todos

Siguiendo con el grupo de indicadores referidos a hacer diseños basados en criterios políticos le toca el turno al que trata de la uniformidad del diseño o imagen dentro de una web.

Ofrecer un diseño homogéneo en todo un mismo sitio web contribuye a que el usuario tenga claro en todo momento que permanece en el mismo sitio. Para ello no hace falta que las páginas sean prácticamente idénticas, basta con que se repitan una serie de patrones comunes en todas las páginas secundarias, como puede ser una misma barra de navegación o encabezado y el logotipo de la universidad (arriba a la izquierda, por favor), mantener la misma paleta de colores, etc.

En las universidades, especialísimamente en las públicas, está muy extendida la costumbre de que cada jefecillo, jefe, o jefazo quiera destacar no sólo respecto a los de otras universidades, sino que suele pretender desmarcarse incluso de la institución que le paga y a la que se supone que sirve. Una forma de hacer ostensible su poderío es hacer la guerra por su cuenta también en el terreno de la web, procurando construirse una página claramente distinta del resto de las de su universidad, para que quede claro que ésa es “la suya”, aunque ello implique darle cuatro patadas al manual, pautas o recomendaciones sobre imagen corporativa que pueda tener su universidad, y aunque para ello incurra en un gasto a todas luces inncecesario (cuando no excesivo).

Así, en las universidades cuyos máximos mandatarios consienten estas prácticas, cada departamento, o servicio, facultad o vicerrectorado, termina realizando su propia web con su propio estilo y criterios, no necesariamente mejores que los de la web institucional.

Curiosamente esta práctica está muy poco extendida entre las universidades privadas, seguramente porque allí tienen claro de quién es el dinero que se juegan y quién es el que manda, y que ese tipo de prácticas suponen gastos innecesarios y van en detrimento de la imagen de la institución que les paga.

Considerando el total de las 73 universidades españolas encontramos que el 59% incurría en la mala práctica de no seguir un diseño homogéneo o centralizado. Sin embargo, diferenciando entre universidades públicas y privadas se observó que apenas el 13% de las universidades privadas cometían este fallo, y que nada menos que el 80% de las públicas sí fallaba en dicho aspecto.

Dada la proliferación de casos es fácil poner un ejemplo al respecto, pero de nuevo basta con echar un vistazo a nuestra universidad, la de Murcia, para encontrar unos cuantos ejemplos de esta mala práctica, tres para el caso. Además, ninguno de los tres mejora en absoluto el diseño institucional, pese a todas las carencias de éste.

En la Universidad de Murcia, entre otras unidades, la OTRI, ATICA y la Biblioteca hacen la guerra web por su cuenta. Y las tres páginas se parecen entre sí, y a la institucional, como un huevo a una castaña. Bueno, quizá la de ATICA sí la recuerda vagamente.

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