Incluir información no relevante en la página principal

por Juan Carlos García, 13 de Noviembre de 2006

El 37% de las páginas universitarias españolas desperdician el espacio de su página principal incorporando información no relevante en ese valioso lugar

La página principal es un lugar valiosísimo, el más importante de un sitio web. Se considera mala práctica el amontonar contenido en ella sin dejar espacio en blanco para que la información que hay pueda ser legible. Es preciso, por tanto, seleccionar bien los contenidos que irán en dicha página principal y darles suficiente espacio para facilitar su legibilidad y visibilidad.

Al ser tan valioso es el espacio de la página principal es un error grave desperdiciarlo incorporando en él información no importante, o poco relevante… para los usuarios, pues de nuevo hemos de recordar que los criterios de relevancia han de serlo para los usuarios, no para los directivos.

Ya imagino que para el vicerrector de turno el curso ése que él organiza es lo más importante del mundo, y por eso debería aparecer en un lugar bien visible de la página principal. Pero resulta que los usuarios reales de las páginas web universitarias no son sólo ése vicerrector y su familia, sino la comunidad universitaria (alumnos, profesores y personal de administración) y, de forma secundaria, el resto de la sociedad.

Por tanto, una vez más recomendamos que no se obedezca ciegamente el mandato o sugerencia del alto cargo universitario a la hora de ofrecer u organizar contenidos en la web, y menos aún en la página principal. La seleccion de contenidos debe hacerla el equipo responsable de contenidos web (aunque también hay cabida para discutir y detallar más éste aspecto), no un señor que da órdenes de todo tipo en la universidad.

Claro, dirá más de uno, es muy fácil hacer lo que yo digo y no lo que yo hago. Vale, que tire la primera piedra…, pero al menos seamos conscientes del flaco servicio que hacemos a nuestros usuarios cada vez que nos plegamos a una petición de este tipo.

A la hora de medir este indicador es necesario reflexionar acerca de si se deberían considerar informaciones no relevantes las que aparecen en los módulos de noticias que suelen tener estas universidades. Dentro de unas zonas delimitadas como apartados de “novedades” o “noticias” suele aparecer información de actualidad, que se renueva cada poco tiempo, con las últimas novedades de esa universidad. Nosotros consideramos que lo que ahí aparezca no debe penalizarse y considerarse información no relevante, al tratarse de parte de un servicio de noticias, en el que prima la actualidad frente a la relevancia. Sí consideríamos información no relevante a ese mismo contenido si aparece ofrecido con vocación de permanencia en lugar de como una más de un listado de noticias.

En concreto el 37% de las universidades caen en esta mala práctica, (40% las públicas y 30% las privadas).

Un ejemplo de esta mala práctica lo podemos ver en la página principal de la Universidad Internacional de Andalucía, en la que aparece multitud de enlaces que a priori no parecen tener excesiva importancia para el usuario, así como información sobre eventos puntuales no ubicados dentro de un bloque de noticias de actualidad, sino que ocupan un espacio con cierta vocación de permanencia.