Úsalo: Usabilidad y Accesibilidad para el diseño web. Usabilidad para todos

Con los preparativos del curso de webs eficaces y mis nuevas obligaciones docentes tengo aún menos tiempo para comentar cosas en esta bitácora, pero hoy quiero sacar un rato para hablarles de un artículo de Nielsen sobre diseño de páginas para móviles que no quería dejar pasar de largo (Mobile web 2009 = Desktop Web 1998).

En el mencionado artículo Nielsen viene a decir básicamente que la cosa en cuando a webs para móviles está muy mal y que a día de hoy lo idóneo es hacer al menos una versión para móvil independiente de la normal (orientada a los dispositivos de gama media-alta), aunque lo idóneo es contar con dos versiones para móvil, una para los dispositivos más básicos y otra para los más avanzados. Diferenciar hasta tres versiones de página sería lo ideal, pero parece claro que pocos podrían permitirse tal despliegue.

En términos de experiencia de usuario los problemas que ahora encuentra el autor de Usabilidad. Diseño de sitios web son básicamente los mismos que encontraba en torno a 1998 en las páginas normales. Es decir:

• Alto índice de fracaso al intentar realizar tareas en una web desde un móvil respecto a hacerlo desde un PC.
• Tiempos de descarga excesivos, especialmente con teléfonos que no soportan 3G.
• El Scrolling causa muchos problemas de usabilidad, pero no porque los usuarios no lo empleen, sino porque lo emplean demasiado
• Las páginas hinchadas molestan a los usuarios. Aunque no causen problemas en un PC su exceso de contenido sí lo es en las páginas para dispositivos móviles
• El usuario no suele estar familiarizado con la interfaz de usuario, con lo que hace un uso por debajo de lo óptimo.
• Problemas con Javascript y multimedia. Hazo simple, amigo.
• Incomodidad en usar el móvil para determinadas cosas, como comprar
• Dominio de la búsqueda, especialmente importante en los móviles
• Diseño para medios antiguos. Hoy las webs están diseñadas bien diseñadas como sitios web de escritorio, pero no para medios móviles.

Me congratula enormemente comprobar que la orientación que tomamos en el diseño de la web para dispositivos móviles de la Universidad de Murcia (cuya url es http://m.um.es) parece haber seguido el camino correcto. Al menos, las cuestiones que comenta Nielsen, creo que las hemos resuelto bien a la hora de hacer el prototipo de diseño de esa web. De hecho, cuando la probamos en Ready.mobi nos da una nota bastante alta (4.95 puntos sobre 5 posibles).

No me congratula tanto la sensación que tengo de que esto le importa poco o nada a los dirigentes de la Universidad de Murcia, quienes parecen dispuestos a dejar morir este proyecto por inanición, pues está claro que hacer un desarrollo global para todo el sitio web implicaría contar con medios adicionales a los que ya contamos, que son muchas ganas de hacerlo bien y un incansable José Luis, que no es poco, pero con eso no podemos pasar del prototipo y poco más. Al menos esa es la sensación que tenemos hasta ahora con el repetido silencio administrativo de los altos dirigentes respecto a nuestras demandas de ayuda para sacar adelante el proyecto.

Una lástima. Imagino que pagarle a Alberto Corazón por diseñar la nueva marca de la UMU es más importante que financiar esta tontería, aunque la tontería cueste la milésima parte de lo que cuesta la nueva marca.