Usabilidad de las Universidades Españolas
por Juan Carlos García, 13 de Diciembre de 2004
Vía Véase Además nos informamos de que AIPO, la Asociación Interacción Persona-Ordenador, está realizando un estudio de Usabilidad de las web de Universidades españolas.
Se trata de un proyecto en cuyos grupos de trabajo están involucradas 13 universidades españolas, y cuyos resultados pretenden establecer un estándar:
Se trata de un proyecto interno de los grupos de investigación de AIPO para desarrollar un estándar AIPO de medir la usabilidad de un sitio web y aplicarlo a toda la Universidad Española.
El resultado final produciría un documento del estándar y un estudio comparativo de la situación de los sitios web de las universidades españolas.
De momento, el grupo de trabajo está elaborando un mapa de las páginas de inicio de las universidades españolas. Es decir, un mapa en el que se representa, en la captura de pantalla de la página de inicio, y resaltando diversas zonas con diferente color, la superficie de pantalla dedicada a cada elemento. De momento sólo existe un estándar de facto sobre este aspecto, propuesto por Nielsen y recogido también en su libro Usabilidad de Paginas de Inicio. Analisis de 50 Sitios Web , para el que se obtenían las siguientes ratios:
- Identidad y bienvenida al sitio 6%
- Navegación 25%
- Contenido de interés 25%
- Relleno 6%
- Publicidad y patrocinio 2%
- Autopromoción 11%
- Sin utilizar 25%
El estudio da la sensación de ser riguroso y serio. Esperemos a ver como evoluciona. De momento, hay una buena cantidad de documentos interesantes, como la herística de evaluación que están empleando.
Como precedentes, en este caso en el campo de la Accesibilidad, podríamos situar el Informe sobre accesibilidad de los portales web de las universidades españolas de la consultora Acctiva, así como el artículo de Térmens Graells, M.; et al Nivel de accesibilidad de las sedes web de las universidades españolas.
Mientras que el primero de esos dos artículos (Acctiva) se basa simplemente en la validación automática de las pautas de Accesibilidad, el segundo amplía la lista de pautas y las analiza manualmente, lo que da una mayor garantía de los resultados. Recordemos que en el informe de Acctiva aparecían muy bien valoradas universidades que eran bien poco accesibles pero que conseguían engañar a los validadores automáticos, por ejemplo, insertando etiquetas ALT con espacios, de manera que el programa detectara que la etiqueta no estaba vacía, aunque, en realidad, si lo estaba, lo que mermaba la validez al informe.
También comentamos aquí un ejemplo positivo digno de destacar, en cuanto a Accesibilidad y Usabilidad, el de la Universidad de Santiago de Compostela. Imagino que con este estudio obtendremos un listado más sistemático (el de la USC era un simple ejemplo a partir de un vistazo rápido) y se podrán establecer algunos de esos famosos ránkings que tanto suelen gustar a los periodistas.
Un estudio de Usabilidad así era uno de los proyectos que teníamos en mente para el futuro. Pero ya que otros, y un equipo amplio además, están en ello, bienvenido sea.
Artículos:
- Hassan, Yusef. Usabilidad web de las Universidades Españolas. Véase Además.
- Informe sobre accesibilidad de los portales web de las universidades españolas. Acctiva. (PDF).
- Nielsen, Jakob. Homepage Real Estate Allocation. Alertbox.
- Térmens Graells, M.; et al. Nivel de accesibilidad de las sedes web de las universidades españolas. Revista Española de Documentación Científica, vol. 26, nº 1, 2003, pp. 21-39. (PDF).
