La Rueda de la Experiencia de Usuario
por Juan Carlos García, 20 de Mayo de 2005
Hace unos días tuvimos el privilegio contar con Francisco Tosete en un curso sobre Arquitectura de la Información y Usabilidad.
Una de las muchas cuestiones interesantes que comentó es su visión de los elementos que entran en juego en la Experiencia de Usuario. Hay más disciplinas implicadas, pero sintetiza en una especie de rueda las seis principales, denominada Rueda de la Experiencia de Usuario.
Hasta hace poco, uno de los componentes era el hardware y software. Sin embargo, ahora en ese lugar prefiere que aparezca el concepto “buscabilidad“, o “findability”. Nosotros nos quedamos con la españolización del término. Suena extraño, pero igual de extraño deberá sonarle “findability” a un angloparlante (hagamos caso a Alex Grijelmo y no nos dejemos seducir por lo anglófilo sólo por serlo).
Ya hablamos hace algún tiempo de dicha idea de buscabilidad, más concretamente en el contexto del comentario-resumen del artículo de Baeza Yates y Rivera Loiza, Ubicuidazd y Usabilidad.
Ver imagen ampliada de la Rueda de la Experiencia de Usuario
Las seis disciplinas involucradas son:
- Usabilidad. Cómo no.
- Accesibilidad
- Diseño de información y diseño gráfico
- Buscabilidad (anterioremente hardware y software)
- Arquitectura de la Información
- Diseño de Interacción
Evidentemente podríamos ampliar la lista, pero si hay que ser sintético y señalar las disciplinas clave, ésta puede ser una buena representación de la idea.
