Úsalo: Usabilidad y Accesibilidad para el diseño web. Usabilidad para todos

Leyendo una entrada en No lo entiendo acabo de recordar una de las pequeñas conclusiones, poco científicas y documentas, bien es cierto, que sacamos de un ejercicio de Card Sorting en un taller impartido por Eduardo Manchón y Paco Tosete.

De forma esquemática (tal vez otro día lo trataremos en profundidad y con rigor) diremos que Card Sorting (u ordenación de tarjetas) es un ejercicio con usuarios, consistente en entregarle a éstos un conjunto de tarjetas de cartón, en las que aparecen rotulados los posibles items que pueden constituir la estructura principal de navegación, para que las ordenen y agrupen.

La idea es que el usuario agrupe y ordene las tarjetas por afinidad entre ellas y las ordene por importancia relativa. Repetir el ejercicio con varias personas nos puede dar una buena idea de sus patrones mentales, y que ello nos ayude a fijar el punto de partida, los patrones comunes, para la creación de los menús de navegación de un sitio en cuestión.

Cuando afirmamos que pequeños detalles pueden condicionar los resultados nos referimos a cuestiones que podrían pasar desapercibidas, pero que sutilmente pueden influir en los resultados. Decía Marshall McLuhan que el medio es el mensaje, en alusión a la importancia del medio en la configuración del mensaje final.

En este caso, quizás mucho más prosaico, nos referimos a la influencia del tamaño de la mesa de trabajo en la forma en que se organizan las tarjetas en el Card Sorting.

Además de permitir visualizarlas fácilmente, el usuario debe poder disponer las tarjetas visibles y boca arriba todas ellas, una a continuación de la otra, para crear agrupaciones de tarjetas tan grandes como considere oportuno, reorganizarlas después, etc.

Sin embargo, detectamos que algunos usuarios (compañeros de taller en este caso) construían una columna, una sucesión de tarjetas, hasta el final del espacio físico disponible en la mesa, y que, entonces, tendían a buscar acomodo en otros grupos al resto de tarjetas susceptibles de ubicarse en ése, simplemente porque en la mesa ya no había más espacio físico para seguir poniendo tarjetas en ese grupo.

Es decir, podríamos inferir que los tamaños de los grupos de items se verán influenciados por la superficie de la mesa en la que se hizo el Card Sorting y, más concretamente, diremos que “el número máximo items en cada categoría tenderá a ser directamente proporcional al valor de la altura del rectángulo de la mesa empleada en el ejercicio de Card Sorting”.

No es muy científico, pero parece que la influencia es real.

Si has de hacer un Card Sorting procura que los usuarios puedan hacer columnas de tarjetas tan largas como puedan desear.

Si la mesa es pequeña y no le caben más tarjetas en un grupo tenderá a ponerlas en otro